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Aide-FAQ

Une sélection des questions les plus fréquemment posées par nos clients:

Q: Comment prendre soin des lits?

A: Nos lits ne doivent pas être vernis. Un lustrage régulier à l'aide un chiffon doux et humide suffit à enlever la poussière. .

Q: Le fer forgé des lits est-il solide?

R: Tous nos lits sont forgés en tubes de fer de grande qualité. Si nous fabriquions nos lits en fer plein, ils pèseraient plus de 150kg et seraient impossible à expédier et à monter chez vous.

Q: Les soudures des lits sont-elles solides?

R: Oui. Elles sont réalisées en métal, fondu à plus de 300 degrés et coulées dans un moule où elles se solidifient durablement.

Q: Comment la peinture est elle réalisée?

A: Lorsque le travail du métal est achevé, la peinture est appliquée sous forme de poudre sèche. C'est un procédé moderne et respectueux de l'environnement. Puis, les lits sont placés dans un four à gaz où la peinture est chaufée à de plus de 160 degrés pendant au moins 30 minutes. Ceci afin d'empêcher tout écaillement ou décollement de la peinture.

Q: Quel est le poids des lits?

A: Selon le modèle et la taille, la structure complète du lit pèse entre 50 à 70 kg.

Q: Comment les lits sont-ils emballés?

R: Chaque lit est protégé par un emballage de mousse avec une protection renforcée sur les jointures puis le tout est empaqueté dans du carton ondulé renforcé..

Q: Combien coutent les frais de livraison?

R: La livraison est gratuite en France métropolitaine.

Q: Lits celtiques, Qui sont-ils?

R: Lits Celtiques est une société de droit itrlandais domiciliée en Irlande. et sise à Ruanard, Clonlara, Co Clare,Irlande. Notre numéro d'identification national: 403137. Notre numéro de TVA intracommunautaire: 64231370

Q: Quelle sont les garanties fournies lors de l'achat d'un lit sur Lits Celtiques?

R: Lits celtiques est un fabricant européen qui garantit à ses lits pour la vie.Nous sommes surs de la qualité de nos produits et nous garantissons que vous les apprécierez tout au long de la vie.La garantie s'applique concerne les soudures et la stabilité de la structure du lit.

Q: Comment puis-je suivre ma commande?

R: Lorsque vous effectuez votre commande sur le site, vous recevez au plus tard le lendemain un courriel vous donnant une date de livraison indicative. La date de livraison est en principe respectée sauf aléas imprévus ( écarts d'inventaire, délai du au transporteur,retard dans la production...), Nous nous engageons à vous informer des délais de livraisons imprévus.Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un courriel fournissant les informations nécessaires ausuivi de votre envoi et les instructions de livraison importantes. Grâce à un lien vers notre site, ce courriel vous permettra de suivre l'avancement de votre livraison.Chez Lits Celtiques nous nous engageons à vous maintenir informés de l'avancement de votre commande.